JORNADA DO CLIENTE
Customer Journey
Relacionamos contatos, esperas, trajetos e resolução para identificar atritos ao longo da experiência e priorizar ações de melhoria.
Solicitar diagnósticoUm escopo claro.
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Definimos objetivos, critérios de avaliação, fontes de informação e entregas antes de começar. As constatações são documentadas e as recomendações são priorizadas conforme a operação.
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13 / VAMOS CONVERSARVamos conversar sobre o que
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